UNITEとして初の勉強会をさせて頂いたのでご報告。
この企画は 「 15分という短時間 」 で如何に効率良く、質の高い
「 ほぐし 」 を提供して患者さんの満足度向上を狙った ” 現場に即した ”
勉強会が狙いです。 テーマは 「 かゆーい所に手が届く 」。
今回参加下さった方は柔道整復師さんの方々。
皆さん整形外科・整骨院での経験はあるので、短い時間での施術は経験済み。
だからこそ、内容の濃さに驚きを隠せません。
はじまってすぐ自分の武器になると判断してくれたようでした。
勉強会の目的は、手順や圧の入れ方もそうですが、関連部位と症状を
適切なトークを交えて、患者さんとおしゃべりができること!
写真は、緊張性頭痛と後頭神経痛の症状の鑑別や、眼の疲れ奥の痛みなど
大後頭神経三叉神経症候群なんかを例に出しながら、患者さんとの会話に
役立てて貰おうとおしゃべりしながら進めています。
「 お疲れですね~、凝ってますね~ 」 は誰だって言えますからね。
世間はなしも大切ですが、専門的な知識をわかりやすく説明することも大事!
ここが他所との徹底的な差別化になると思っての事。
症状なんて説明して貰った事がない。 そうおっしゃる患者さんって割と多いです。
だから症状を説明しながら ” ケア ” するだけでも 差別化 になります。
お互いに何度もやりあいっこして、率直な意見を遠慮なく述べ合ってもらい
どうすればできるようになるかを考えて貰って、ひたすら練習。
WHAT (何) ⇒ HOW (工夫) ⇒ DO (実行) ⇒ CHECK (評価)
これを何度も繰り返して、驚くべきスピードで技術を習得していった皆さん。
これは勉強会をやってほんとに良かったと思えた瞬間でした。
参加して ” この技術使えね~ ” なんて思われたら悲しすぎます・・・
勉強会用にこちらのブログで 「 凝りって何? 」 を連載してましたので
編集しなおし、マニュアルと一緒に配らせて頂きました。
理屈のほうもきちんと理解して頂たかったものですから。
テクニックの山場は “ 推拿のような肘の使い方 ” これができるとほんとに疲れない。
1日10何人もやるには、疲れずスマートな施術が必要ですよね。
普段やったことがないような動きに、ちょっと戸惑いながらも
慣れればその便利さに手放せない技術となるはずです。
最後はみごと 「 15分内でクリア! 」
嬉しい感想をいただけました。
” 実際、整形外科で勤めるも治療にあたってなんとなくやっていたが
一連の流れや、どこを効かせるか症状に合わせて詳しく説明して下さり、
大変勉強になりました。 これで基礎というのが驚きです。
さっそく明日から現場で使います “
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参加頂まして、ほんとうにありがとうございました!
短い時間で、大きな満足感。 高い技術を安く提供!
これからの差別化だと思います。
★ 勉強会 ★
『 15分で行う整骨院のほぐしテクニック 』
2名以上で日曜 (1時~6時) に開催してます。
実際に鍼灸整骨院内で行なっているやりかたを開示したものです。
お気軽に参加下さい。
11月 28th, 2009
「 ほぐしテクニック 」 @ UNITE勉強会レポート1
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