接骨院

柔道整復師の数は年々増加し、2008年で４万人以上が登録されており
それからも毎年5000人の増加をたどっている。
かくいう私も、毎年増加している5000人の中に含まれる一人。

以前、研修させてもらった整骨院の院長先生も言っていたが、接骨院はこれから
コンビニと同じくらいの数がバンバンできて、実力のない接骨院は潰れていくだろうって。

そして、ある資料によれば年間5000店舗の勢いで院が増加し、現在では4万院を超えているとか ・・・

潰れてる数は定かではありません。


生き残る接骨院とはどのような院だろうか？　とある整骨院で研修させて頂きましたが
患者さんを週に何回通わせるかという顧客管理に力を入れていた。

保険適応期間が切れそうになった患者さんに、来月から1カ月だけ保険利かなくなるけど
また再来月からね～　と患者さんと ” なぁなぁ ” な感じ。

これを、顧客管理といって良いのか分かりませんが、他の院もやっていることだからで
済ましてしまっているような気がしました。

研修では、患者さんの体にいつまで経っても触らしてもらえず
機械の電気のスイッチを入れるのとレジ打ちだけで、さほど学べるような事も無く
自分は時間の無駄と判断して辞めた。

経営目線になると、不正請求を絶対にしない潔白な整骨院は無いように思えます。


これからの柔道整復師にとって、良い展望の話ってあるのでしょうか？
私も、いざ開業したらすぐに経営が苦しくなって倒産。　そんな事はしたくありません。

こちらのブログにも、同じように不安を抱えた方から コメント を頂いた。
自分なりにマーケティングについて考えてみると、これからは信念の時代なのかと思います。

おそらく、 ” 他の院もやっていることだからマーケティング ” は整骨業界では生き残れない。

そういう時代はとうの昔に終わっているのだと思います。


このブログで前にマサさんが掲載した、B-styleの社長の言葉 がありましたが
「　誰を幸せにしたいか？ 」

誰に何をしたいのかをしっかり持っておく事が、しいては差別化に繋がるようにも思います。

もし、彼女・彼氏にプロポーズをする （ される ） という時
あなたは、駅前の安い大衆居酒屋を選びますか？　

おそらくですが、ちょっと高くてもこだわりの料理を出す素敵なお店を選ぶのではないでしょうか。


また整骨院の数が増えたからといって、捻挫する患者さんの数が増えるわけではありません。

良く、少ないパイを奪い合うという表現をされがちですが、視点を変えてみると
患者さん側からしたら、接骨院を選んで行くことができる様になったわけです。

患者さんが何を求めているのか？　自分が誰に何をしたいのか？

それがマッチングできる事を模索し、且つ自分のできる範囲を見定める事が
これから益々必要になってくると思います。

もちろん地域性や知識、資金など様々な問題もあるでしょう・・・

しかし、闇雲に大衆居酒屋を目指すような　” 他の院もやっていることだから “　では
これからの柔道整復師の開業は厳しい。




　　
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先日の日曜日に、「 セミナーで触診するからモデルやってくれない！ 」 と
ブログの運営者であるマサさんから依頼があり
晴れやか接骨院さんに行ってきました。

触診モデル初体験でしたので、どんな事をされるのかワクワクしながら行ってみると
まず1時間ほど臀部の筋肉の付き方の説明。
その後、実際に臀部の触診とマッピングということで、私のお尻を触診。



セミナー中は、骨や筋肉の名称が飛び交い
今の私には全然理解できない内容でしたので、これ以上は書きません。
たぶん、マサさんのブログのほうで書かれると思いますから、そちらにお任せします。

結局４時間近くお尻を触られっぱなし。



こんなにお尻を触られまくる事は、普通の生活では経験できない事 ・・・。
今日は、揉み返しがきてずっとお尻が重たい感じでした。

セミナー後、前回の記事 であまりインタビューができなかったため
小野寺先生と話す機会を設けてもらい、その後
晴れやか接骨院で普段行っている15分のマッサージを体験させていただきました。



背中等の筋肉を片方の手の付け根を押さえ、もう片方の手で
伸ばすような感じで、揉み方もリズミカルで1回の揉みがギューっといった感じでなく
サッサッっといった感じでしょうか。

前回、マッサージ屋さんで受けたマッサージと比べてみると
時間が短縮されている分スピーディでしたが
マッサージ屋さんで1時間かかる内容がコンパクトにまとめられているという感じす。

スピーディな分、雑なマッサージかというとそういったわけでなく
的確に患者さんが求めてる・もんで欲しいところに濃縮したマッサージを
施している感じでした。　さすが、プロ！
学生のマッサージとはキャリアというか腕が断然に違います。

こういったマッサージができないと独立って難しいのかなと思い
「　マッサージの腕って接骨院を開業するに当たり重要な技術なんですね。 」
と質問すると

全身マッサージを15分でやるというのは、実は難しいことで
これまで一生懸命研究した結果できるようになったとの事。
そう簡単にはできるもんではないと。
そして、この技術があるから自信を持って患者さんに
喜んでもらえる施術が行えるとのことでした。

これ！ と思える技術を身につけることが自信につながり結果となるのですね。
そういった意味では、接骨院の業界も他の業界と同じですね。

また、前回ブログにどこを揉んでいるか患者さんに説明するのはいいけど
名称が難しすぎて患者さんは分からないのでは？　と書いた所
その記事を読まれていたのか、目に関係する神経は後頭部のほうまで来ていて
目が疲れるとここが凝るんですよと分かりやすく説明をしてくれました。

結論としては患者のニーズに対応できるマッサージができることが
接骨院の経営において重要な事だと思いました。




　　
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