接客分析勉強会をやってきました。

ごぶさたしております。
岡山のダイゴです。

今回のプレゼンお疲れ様です＾＾

寛平さんの専門分野といえど、仕事と勉強の合間のプレゼン準備で
大変だったと思います。
うまくいってよかったですね。

整骨院経営にとって患者さんとのコミュニケーションは治療と同等の
とても大切な要素となると私にも想像できます。

・技術が「並」だけど人がめちゃくちゃ良い。
・技術がとても良いが無愛想。

う～ん、、、
自分が行くなら、でも「後者」かなあ。。
やっぱ、技術あっての整骨院ですかね。
「効いた」「治った」と患者さんが感じてもらうことが
第一なんでしょうね。

寛平さんは、技術が「良」で人も「良」の
地域一番院を目指して頑張ってください。

整骨院も鍼灸を取り入れているところが少なくないように感じました。
寛平さんは、柔整一本でいこうとお考えですか？

ダイゴさん
コメントありがとうございます。

ご質問の、コミュニケーションか技術か？という点では
接骨院に世間話にいらっしゃる患者さんもいらっしゃいますが、
接骨院は治してなんぼ！なので
もちろん技術あってのコミュニケーションだと思います。

今回のセミナーは、技術をしっかり持っていらっしゃる先生方に
普段の患者さんとのコミュニケーションでの問題点は何なのかに気づいてもらう。
ということで行いました。すいません、文章が足らずに・・・ｍ（＿＿）ｍ

あと、鍼灸を取り入れる接骨院ついては、
柔整師を取得した後に、さらに学校に通って鍼灸を取られる方と、（その反対のパターンも）
鍼灸師の有資格者を雇用して自身は柔整師としての施術だけ。というパターンがありますね。

鍼灸については東洋医学の穴を主催しているマサさんの専門分野なので
マサさんに書いてもらった方が的確なコメントをしてくれるのですが

鍼灸を取り入れることによるメリットは
・指圧では届かない深部への治療が針だとできる。
・自由診療なので保険申請しなくて院側が治療費を決められる。

接骨院が保険請求だけでは経営が厳しくなってきたという見方と
柔整師の範囲外の治療のためには、鍼灸で患者さんを治したいという
2つの見方ができます。

私の場合は、スタート地点で新卒の若者に比べて時間があまりないので、
鍼灸にまで時間と資金をまわしてられません。
柔整師としてできる事を、まずはきちんと学んで実践していこうかと思っています。
今後、一緒に院をやりたいという鍼灸師の方が現れたらどうなるかわかりませんが、
今のところ一人で柔整一本で院はやろうと考えてます。

ありがとうございます。

私もやるのであれば柔整一本と思っているので、
柔整一本でもやっていけるのか？という素朴な疑問からでした。

寛平さんの決意が私の勇気にも繋がりました！！